Умови використання Cartdock

1. Хто надає Cartdock

Cartdock надає Siarhei Mishchanka, фізична особа, Koposche aviatsonyaya 13, 247, Білорусь, електронна пошта support@cartdock.app. У цих умовах «ми» і «нас» означають його.

Запитання про застосунок і підписки, заяви про відмову від договору і повернення коштів: support@cartdock.app. Запити щодо ваших даних: privacy@cartdock.app.

2. Чого стосуються ці умови

• Ці умови діють, коли ви користуєтеся застосунком, сервісом або сайтом. Користуючись ними, ви приймаєте ці умови; якщо ви їх не приймаєте, не користуйтеся Cartdock.
• Застосунок призначений для людей віком від 16 років (політика конфіденційності, розділ 10).
• Якщо ви отримали застосунок з App Store, діє також стандартна ліцензійна угода Apple для застосунків: Licensed Application End User License Agreement. Ці умови додають до неї правила нашого сервісу і підписок на нього. За застосунок і сервіс відповідаємо ми, а не Apple.
• Платежі в Google Play і App Store регулюються також умовами відповідного магазину.
• Ніщо в цих умовах не обмежує прав, які дає вам обов’язкове законодавство про захист прав споживачів країни, де ви живете.

3. Обліковий запис

• Списки, режим магазину і витрати працюють без облікового запису. Обліковий запис з’являється, коли ви входите через Google або за адресою електронної пошти і паролем. Обліковий запис потрібен, щоб ділитися своїми списками і щоб купити підписку.
• Використовуйте адресу електронної пошти, до якої маєте доступ, і нікому не повідомляйте свої дані для входу. Обліковий запис — для однієї людини.
• Якщо ви вважаєте, що вашим обліковим записом користується хтось інший, напишіть на support@cartdock.app.
• Ви можете видалити обліковий запис у будь-який час — у застосунку або листом (сторінка видалення облікового запису).

4. Тарифи й ліміти

• У Cartdock є безкоштовний тариф Free і два платні тарифи — Lite і Plus. Списки, режим магазину і витрати працюють на будь-якому тарифі. Тарифи відрізняються тим, скільки чеків можна відсканувати і скільки запитань можна поставити Рінці щомісяця, а також тим, якою кількістю своїх списків можна ділитися. Без облікового запису діють менші ліміти.
• Застосунок показує точні ліміти кожного тарифу і те, скільки з лімітів цього місяця ви вже використали.
• Ліміти рахуються за календарний місяць (UTC) і починаються заново першого дня кожного місяця. Невикористані сканування і запитання на наступний місяць не переносяться.
• Ми можемо підвищити ліміти в будь-який час і можемо знизити ліміти тарифу Free. Ліміти платного тарифу ми не знижуємо протягом уже оплаченого періоду: про нижчий ліміт ми повідомляємо листом щонайменше за 30 днів, і він діє з вашого наступного періоду, тож ви можете скасувати підписку до цього.

5. Підписки

• Lite і Plus — щомісячні підписки. Їх купують у застосунку для Android або iOS через Google Play або App Store після входу. Сайт нічого не продає. Безкоштовного пробного періоду немає.
• Ціну встановлює магазин для вашої країни і валюти, а застосунок і магазин показують її до покупки. У Європі ціна включає ПДВ; у США і Канаді магазин може додати податок з продажу під час оплати.
• Ви платите магазину за його умовами. Магазин стягує плату під час покупки, а потім щомісяця в дату продовження, яку він показує, доки ви не скасуєте підписку. Даних вашої картки та інших платіжних даних ми ніколи не отримуємо.
• Скасувати підписку можна в магазині в будь-який час: на Android — у ваших підписках у Google Play; на iPhone — у Параметрах → ваше ім’я → Підписки (інструкція Apple). Після скасування ваш тариф діє до кінця оплаченого періоду, і магазин більше не стягує з вас плату. Щоб уникнути наступного списання, скасуйте підписку до дати продовження.
• Видалення застосунку або облікового запису не скасовує підписку (сторінка видалення облікового запису).
• Коли підписка закінчується, ваш обліковий запис повертається на тариф Free. Ваші списки і чеки залишаються, а списки, якими ви вже ділитеся, залишаються спільними; змінюються лише ліміти.
• Перехід з Lite на Plus вмикає Plus одразу, а магазин зараховує невикористану частину вашого періоду Lite у ціну. Перехід з Plus на Lite діє з вашого наступного періоду.
• Якщо ціна змінюється, магазин повідомляє вас про це до того, як почне діяти нова ціна. Нова ціна діє лише з одного з наступних періодів; якщо правила магазину або закон вимагають вашої згоди, підписка закінчується, якщо ви не погодитеся.
• Підписка належить обліковому запису Cartdock, з якого її купили. На новому телефоні увійдіть у той самий обліковий запис і відновіть покупки в застосунку. Поки підписка діє, інший обліковий запис Cartdock на тому самому телефоні не може її забрати.
• Якщо магазин не може стягнути плату за продовження, ваш платний тариф закінчується, якщо тільки магазин не дає вам додаткового часу на оплату.

6. Відмова від договору і повернення коштів

Якщо ви живете в Європейському Союзі, Норвегії, Ісландії, Ліхтенштейні або Великій Британії, закон дає вам 14 днів, щоб відмовитися від договору підписки без пояснення причин. Те саме правило ми застосовуємо до покупців у всіх країнах, де продається Cartdock.

• 14 днів відлічуються від дня покупки підписки.
• Підписка починається одразу після оплати. Натискаючи «Купити», ви прямо просите нас почати її протягом цих 14 днів і підтверджуєте, що в разі відмови від договору платите за те, чим скористалися.
• Якщо ви відмовитеся від договору протягом 14 днів, ми повернемо ціну за вирахуванням більшої з двох часток: частки днів періоду, що минули, або частки використаного місячного ліміту тарифу — сканувань чеків або запитань до Рінки, залежно від того, яка частка більша. Суму повернення округлюємо вниз до цілого відсотка. Приклад: на 5-й день 30-денного періоду (17 % днів) ви використали 25 % сканувань, тож ми повернемо 75 % ціни.
• Якщо ви не робили цього прохання або ми не повідомили вас про право на відмову від договору, ви отримаєте назад усю ціну.
• Щоб відмовитися від договору, напишіть на support@cartdock.app протягом 14 днів після покупки з адреси вашого облікового запису Cartdock і вкажіть магазин та номер замовлення або дату покупки. Можна скористатися зразком форми нижче, але це не обов’язково. Також скасуйте підписку в магазині, щоб вона не продовжилася. Після відмови від договору платний тариф закінчується.
• Google Play: ми повертаємо кошти через Google Play на той спосіб оплати, яким ви платили, протягом 14 днів після отримання вашого прохання. Протягом перших 48 годин після покупки ви також можете звернутися безпосередньо до Google (Довідка Google Play).
• App Store: покупки в App Store повертає лише Apple, за правилами Apple; самі повернути кошти ми не можемо. Зверніться до Apple на reportaproblem.apple.com. Коли ви просите Apple повернути кошти, наш сервіс через RevenueCat повідомляє Apple, чи було надано підписку; нічого з ваших списків, чеків або запитань він не передає. Купуючи підписку в App Store, ви на це погоджуєтеся. Якщо ви цього не хочете, напишіть на privacy@cartdock.app до того, як звернетеся до Apple, і ми не будемо цього передавати.
• Після 14 днів ми не повертаємо кошти за поточний період, якщо тільки закон не дає вам на це права, наприклад коли платний тариф не працює так, як описано в цих умовах (розділ 11). Скасування підписки припиняє наступні списання.

Зразок форми відмови від договору

Заповніть і надішліть цю форму, лише якщо бажаєте відмовитися від договору.

Кому: Siarhei Mishchanka, Koposche aviatsonyaya 13, 247, Білорусь, support@cartdock.app. Цим я повідомляю, що відмовляюся від договору про надання такої послуги: підписка Cartdock (Lite або Plus), куплена (дата) у (Google Play або App Store), номер замовлення (якщо відомий). Ім’я та адреса електронної пошти облікового запису Cartdock. Дата.

7. Правила користування

Cartdock призначений для особистого користування: для ваших власних списків і чеків, а також для вашої родини, друзів або команди. Дотримуйтеся чотирьох правил сервісу з політики конфіденційності, розділ 12: користуйтеся сервісом через застосунок і сайт, а не програмою чи скриптом; не обходьте місячні ліміти; не розсилайте посилання на списки масово або людям, які не погодилися їх отримувати; не зберігайте незаконний вміст у спільних списках і не показуйте його за посиланням.

Також не можна:

• використовувати Cartdock для будь-чого незаконного, для переслідування або обману людей;
• вносити в списки, нотатки або запитання персональні дані інших людей, якими ви не маєте права ділитися;
• намагатися змусити Рінку написати шкідливий, незаконний або оманливий вміст чи обійти її правила;
• атакувати або перевантажувати сервіс, перевіряти його захист без нашого дозволу або намагатися отримати доступ до чужих даних;
• копіювати, продавати або перепродавати застосунок, сервіс чи доступ до них, а також декомпілювати застосунок, крім випадків, коли це дозволяє закон.

8. Рінка і розпізнавання чеків

• Рінка — це ШІ, а не людина. Її відповіді пише мовна модель OpenAI або Anthropic. Вони можуть бути помилковими, неповними або застарілими. Перевіряйте відповідь, перш ніж на неї покладатися.
• Рінка пропонує, що купити, взяти чи зробити для мети. Вона не дає медичних, дієтичних, фінансових чи юридичних порад і не знає цін і того, де щось дешевше. Не використовуйте її відповіді для таких рішень.
• Рінка нічого не змінює сама: застосунок показує, що пропонує Рінка, а ви вирішуєте, чи прийняти це.
• Чеки також розпізнає ШІ, і він може помилитися в магазині, сумі або позиції. Перевіряйте чек, перш ніж його зберегти. Витрати в застосунку — орієнтир для вашого власного планування, а не бухгалтерський чи податковий облік.
• Рінка і розпізнавання чеків працюють лише з вашою згодою на обробку ШІ (політика конфіденційності, розділ 7) і в межах лімітів вашого тарифу. Вони залежать від постачальників ШІ й іноді можуть бути недоступні.
• Відповіді Рінки ви можете використовувати як завгодно. Якщо відповідь шкідлива або неправильна, натисніть «Поскаржитися» під нею.

9. Ваш вміст і наші права

• Ваші списки, чеки, нотатки й запитання залишаються вашими. Ви дозволяєте нам зберігати, обробляти й показувати їх лише настільки, наскільки це потрібно, щоб Cartdock працював для вас: наприклад, щоб синхронізувати спільний список, показувати його учасникам і тим, хто відкриває посилання на нього, а також надсилати чек або запитання постачальнику ШІ.
• Коли ви ділитеся списком, його бачать учасники, а будь-хто, у кого є посилання, може переглядати список, поки посилання дійсне. Ви вирішуєте, з ким ділитися, і можете відкликати посилання в будь-який час.
• Списки, якими ви не ділилися, зберігаються лише на вашому телефоні. Якщо ви втратите телефон або видалите застосунок, вони пропадуть, якщо їх не відновить системна резервна копія (політика конфіденційності, розділ 3.8).
• Застосунок, сервіс, сайт, назва Cartdock та їхнє оформлення належать нам. Ми надаємо вам особисте, невиключне і непередаване право користуватися застосунком для цілей цих умов.

10. Доступність і зміни сервісу

• Ми докладаємо зусиль, щоб Cartdock був доступним і працював правильно, але роботу сервісу можуть переривати технічне обслуговування, збої або перебої в наших постачальників. Списки, режим магазину і витрати працюють на вашому телефоні без з’єднання.
• Ми розвиваємо Cartdock і можемо змінювати, додавати або прибирати функції. Ми не погіршуємо платний тариф протягом уже оплаченого періоду. Якщо зміна помітно погіршує платний тариф, ми повідомляємо вас листом щонайменше за 30 днів, і вона діє з вашого наступного періоду, тож ви можете скасувати підписку до цього.
• Оновлюйте застосунок. Коли сервіс змінюється, стара версія застосунку може перестати з ним працювати; оновлення безкоштовні.
• Якщо ми повністю припинимо роботу Cartdock, ми повідомимо вас щонайменше за 60 днів і одразу припинимо продавати й продовжувати підписки, щоб жоден оплачений період не тривав після дати закриття. До того часу ви можете завантажити архів своїх даних. Списки на вашому телефоні працюватимуть і без сервісу.

11. Відповідальність

• Ми несемо необмежену відповідальність за шкоду, яку завдаємо навмисно або через грубу необережність, за шкоду життю, тілу чи здоров’ю, а також у всіх випадках, коли обов’язкове законодавство не допускає обмеження, зокрема законодавство про відповідальність за продукцію.
• За легку необережність ми відповідаємо лише тоді, коли порушуємо обов’язок, суттєвий для договору, — той, що робить можливим користування Cartdock і на виконання якого ви можете розраховувати, — і лише за шкоду, типову й передбачувану для такого договору.
• Якщо платний тариф не працює так, як описано в цих умовах, у вас є права, які дає закон: вимагати виправлення, зниження ціни або припинення договору.
• Ніщо в цьому розділі не обмежує прав, які дає вам обов’язкове законодавство про захист прав споживачів країни, де ви живете. У США і Канаді цей розділ діє лише настільки, наскільки це дозволяє право вашого штату чи провінції.

12. Припинення користування й обмеження облікового запису

• Ви можете припинити користуватися Cartdock у будь-який час: скасуйте підписку в магазині й видаліть обліковий запис (сторінка видалення облікового запису).
• Якщо ви порушите правила розділу 7, ми можемо обмежити ваш обліковий запис: уповільнити його запити на строк до 24 годин, призупинити Рінку і розпізнавання чеків на строк до 90 днів, призупинити обліковий запис на строк до 180 днів або заблокувати реєстрацію з його адресою електронної пошти на строк до 6 місяців. Окрім уповільнення, рішення ухвалює людина: вона називає причину і дату закінчення і повідомляє вас листом; оскаржити рішення можна протягом 6 місяців. Подробиці — у політиці конфіденційності, розділ 12.
• Ми не видаляємо ваш обліковий запис або ваші дані як покарання. Поки обліковий запис обмежено, ви й далі можете завантажити свої дані й видалити обліковий запис.
• Обмеження не скасовує підписку в магазині; якщо вона вам більше не потрібна, скасуйте її там. Якщо ми знімаємо обмеження після оскарження, бо воно було помилковим, ми повертаємо вам дні платного тарифу, коли діяло обмеження, як додаткові дні або, у Google Play, якщо ви бажаєте, повертаємо їхню частку ціни.

13. Зміни цих умов

• Чинна версія завжди опублікована за цією адресою; дату набрання нею чинності вказано вгорі сторінки.
• Ми можемо змінити ці умови з поважної причини: зміна закону чи правил магазинів, нова або змінена функція, безпека, захист від зловживань або зміна постачальника послуг.
• Якщо зміна для вас невигідна, ми повідомляємо вас про неї листом або в застосунку щонайменше за 30 днів до набрання нею чинності. Якщо ви не згодні, ви можете до цього скасувати підписку й видалити обліковий запис. Зміна ніколи не застосовується до вже оплаченого періоду.

14. Право і спори

• До цих умов застосовується право країни: Білорусь. Якщо ви споживач, за вами також зберігається захист обов’язкових норм країни, де ви живете.
• Спершу напишіть нам на support@cartdock.app: ми відповідаємо протягом 7 днів і намагаємося врегулювати питання разом із вами.
• Ви можете подати позов до суду країни, де ви живете, або нашої країни. Ми можемо подати позов проти вас лише до суду країни, де ви живете.
• Ми не беремо участі в процедурах перед органами позасудового вирішення споживчих спорів. По допомогу можна звернутися до органу захисту прав споживачів своєї країни; у Європейському Союзі зі спорами між країнами допомагають Європейські споживчі центри.
• Платформу Європейського Союзу для онлайн-вирішення спорів закрито 20 липня 2025 року (Регламент (ЄС) 2024/3228), тому ці умови на неї не посилаються.
• Якщо мовні версії цих умов розходяться, застосовується зміст, вигідніший для вас.

15. Зв’язатися з нами

Підписки, відмова від договору, повернення коштів та інші запитання: support@cartdock.app. Запити щодо ваших даних: privacy@cartdock.app. Ми відповідаємо протягом 7 днів.