Условия использования Cartdock

1. Кто предоставляет Cartdock

Cartdock предоставляет Siarhei Mishchanka, физическое лицо, Koposche aviatsonyaya 13, 247, Беларусь, электронная почта support@cartdock.app. В этих условиях «мы» и «нас» — это он.

Вопросы о приложении и подписках, отказ от договора и возврат денег: support@cartdock.app. Запросы о ваших данных: privacy@cartdock.app.

2. К чему относятся условия

• Условия действуют, когда вы пользуетесь приложением, сервисом или сайтом. Пользуясь ими, вы принимаете эти условия; если вы их не принимаете, не пользуйтесь Cartdock.
• Приложение предназначено для людей от 16 лет (политика конфиденциальности, раздел 10).
• Если вы установили приложение из App Store, действует и стандартное лицензионное соглашение Apple для приложений — Licensed Application End User License Agreement. Эти условия добавляют к нему правила нашего сервиса и подписок. За приложение и сервис отвечаем мы, а не Apple.
• Оплата в Google Play и App Store подчиняется также условиям этого магазина.
• Ничто в этих условиях не ограничивает права, которые даёт вам обязательное право защиты потребителей страны, где вы живёте.

3. Аккаунт

• Списки, режим магазина и траты работают без аккаунта. Аккаунт появляется, когда вы входите через Google или по адресу e-mail и паролю. Аккаунт нужен, чтобы делиться своими списками и чтобы купить подписку.
• Используйте адрес e-mail, к которому у вас есть доступ, и никому не сообщайте данные для входа. Аккаунт — для одного человека.
• Если вы думаете, что вашим аккаунтом пользуется кто-то другой, напишите на support@cartdock.app.
• Вы можете удалить аккаунт в любое время — в приложении или письмом (страница удаления аккаунта).

4. Тарифы и лимиты

• В Cartdock есть бесплатный тариф Free и два платных — Lite и Plus. Списки, режим магазина и траты работают на любом тарифе. Тарифы различаются тем, сколько чеков можно отсканировать и сколько вопросов задать Ринке за месяц и сколькими своими списками можно поделиться. Без аккаунта действуют меньшие лимиты.
• Точные лимиты каждого тарифа и то, сколько из лимитов этого месяца вы уже израсходовали, показывает приложение.
• Лимиты считаются за календарный месяц (UTC) и начинаются заново в первый день каждого месяца. Неиспользованные сканы и вопросы на следующий месяц не переносятся.
• Мы можем повысить лимиты в любое время и можем понизить лимиты тарифа Free. Лимиты платного тарифа мы не понижаем в уже оплаченном периоде: о более низком лимите мы сообщаем письмом не меньше чем за 30 дней, и он действует с вашего следующего периода, поэтому вы успеете до этого отменить подписку.

5. Подписки

• Lite и Plus — подписки на месяц. Их покупают в приложении для Android или iOS через Google Play или App Store после входа в аккаунт. Сайт ничего не продаёт. Бесплатного пробного периода нет.
• Цену задаёт магазин для вашей страны и валюты; приложение и магазин показывают её до покупки. В Европе цена включает НДС; в США и Канаде магазин может добавить налог с продаж при оплате.
• Вы платите магазину по его условиям. Магазин списывает деньги при покупке, а затем каждый месяц в дату продления, которую он показывает, пока вы не отмените подписку. Данные вашей карты и другие платёжные данные мы никогда не получаем.
• Отменить подписку можно в магазине в любое время: на Android — в ваших подписках в Google Play; на iPhone — в Настройках → ваше имя → Подписки (инструкция Apple). После отмены тариф действует до конца оплаченного периода, и магазин больше не списывает деньги. Чтобы избежать следующего списания, отмените подписку до даты продления.
• Удаление приложения или аккаунта не отменяет подписку (страница удаления аккаунта).
• Когда подписка заканчивается, аккаунт возвращается на тариф Free. Списки и чеки остаются, и списки, которыми вы уже делитесь, остаются общими; меняются только лимиты.
• Переход с Lite на Plus включает Plus сразу, а магазин засчитывает неиспользованную часть периода Lite в цену. Переход с Plus на Lite действует с вашего следующего периода.
• Если цена меняется, магазин сообщает об этом до того, как начнёт действовать новая цена. Новая цена действует только с одного из следующих периодов; если правила магазина или закон требуют вашего согласия, подписка заканчивается, если вы не согласитесь.
• Подписка принадлежит аккаунту Cartdock, который её купил. На новом телефоне войдите в тот же аккаунт и восстановите покупки в приложении. Пока подписка действует, другой аккаунт Cartdock на том же телефоне не может её забрать.
• Если магазин не может списать оплату за продление, платный тариф заканчивается, если только магазин не даёт вам дополнительное время на оплату.

6. Отказ от договора и возврат денег

Если вы живёте в Европейском союзе, Норвегии, Исландии, Лихтенштейне или Великобритании, закон даёт вам 14 дней, чтобы отказаться от договора подписки без объяснения причин. То же правило мы применяем к покупателям во всех странах, где продаётся Cartdock.

• 14 дней считаются со дня покупки подписки.
• Подписка начинается сразу после оплаты. Нажимая «Купить», вы прямо просите нас начать её в эти 14 дней и подтверждаете, что при отказе от договора платите за то, чем воспользовались.
• Если вы откажетесь от договора в течение 14 дней, мы вернём цену за вычетом большей из двух долей: доли прошедших дней периода или доли израсходованного месячного лимита тарифа — сканов чеков или вопросов Ринке, смотря какая доля больше. Возврат округляется вниз до целого процента. Пример: на 5-й день 30-дневного периода (17 % дней) вы израсходовали 25 % сканов — мы вернём 75 % цены.
• Если вы не делали этой просьбы или мы не сообщили вам о праве на отказ от договора, вы получите назад всю цену.
• Чтобы отказаться от договора, напишите на support@cartdock.app в течение 14 дней после покупки с адреса вашего аккаунта Cartdock и укажите магазин и номер заказа или дату покупки. Можно воспользоваться образцом формы ниже, но это не обязательно. Отмените также подписку в магазине, чтобы она не продлилась. После отказа от договора платный тариф заканчивается.
• Google Play: мы возвращаем деньги через Google Play на тот способ оплаты, которым вы платили, в течение 14 дней после получения вашей просьбы. В первые 48 часов после покупки вы можете также обратиться прямо в Google (Справка Google Play).
• App Store: покупки в App Store возвращает только Apple, по своим правилам; сами вернуть деньги мы не можем. Обратитесь в Apple на reportaproblem.apple.com. Когда вы просите Apple о возврате, наш сервис через RevenueCat сообщает Apple, была ли подписка предоставлена; ничего из ваших списков, чеков или вопросов он не передаёт. Покупая подписку в App Store, вы на это соглашаетесь. Если вы этого не хотите, напишите на privacy@cartdock.app до обращения в Apple, и мы не будем передавать эти сведения.
• После 14 дней мы не возвращаем деньги за текущий период, если только закон не даёт вам на это права, например когда платный тариф не работает так, как описано в этих условиях (раздел 11). Отмена подписки прекращает следующие списания.

Образец формы отказа от договора

Заполните и отправьте эту форму, только если хотите отказаться от договора.

Кому: Siarhei Mishchanka, Koposche aviatsonyaya 13, 247, Беларусь, support@cartdock.app. Настоящим я сообщаю, что отказываюсь от договора на предоставление следующей услуги: подписка Cartdock (Lite или Plus), куплена (дата) в (Google Play или App Store), номер заказа (если известен). Имя и адрес e-mail аккаунта Cartdock. Дата.

7. Правила использования

Cartdock — для личного использования: для ваших списков и чеков, для семьи, друзей или команды. Соблюдайте четыре правила сервиса из политики конфиденциальности, раздел 12: пользуйтесь сервисом через приложение и сайт, а не программой или скриптом; не обходите месячные лимиты; не рассылайте ссылки на списки массово или людям, которые не согласились их получать; не храните незаконное содержимое в общих списках и не показывайте его по ссылке.

Кроме того, нельзя:

• использовать Cartdock для чего-либо незаконного, для преследования или обмана людей;
• вносить в списки, заметки или вопросы персональные данные других людей, которыми вы не вправе делиться;
• пытаться заставить Ринку написать вредное, незаконное или вводящее в заблуждение содержимое или обойти её правила;
• атаковать или перегружать сервис, проверять его защиту без нашего разрешения или пытаться получить доступ к чужим данным;
• копировать, продавать или перепродавать приложение, сервис или доступ к ним, а также декомпилировать приложение, кроме случаев, когда это разрешает закон.

8. Ринка и распознавание чеков

• Ринка — это AI, а не человек. Её ответы пишет языковая модель OpenAI или Anthropic. Они могут быть неверными, неполными или устаревшими. Проверяйте ответ, прежде чем на него полагаться.
• Ринка предлагает, что купить, взять или сделать для цели. Она не даёт медицинских советов, советов о диете, финансовых и юридических советов и не знает цен и того, где что дешевле. Не принимайте такие решения по её ответам.
• Ринка ничего не меняет сама: приложение показывает, что предлагает Ринка, а вы решаете, принять ли это.
• Чеки тоже распознаёт AI, и он может ошибиться в магазине, сумме или позиции. Проверяйте чек, прежде чем его сохранить. Траты в приложении — ориентир для вашего собственного планирования, а не бухгалтерский или налоговый учёт.
• Ринка и распознавание чеков работают только с вашим согласием на обработку AI (политика конфиденциальности, раздел 7) и в пределах лимитов вашего тарифа. Они зависят от поставщиков AI и иногда могут быть недоступны.
• Ответы Ринки вы можете использовать как угодно. Если ответ вредный или неверный, нажмите «Пожаловаться» под ним.

9. Ваше содержимое и наши права

• Ваши списки, чеки, заметки и вопросы остаются вашими. Вы разрешаете нам хранить, обрабатывать и показывать их только в той мере, в какой это нужно, чтобы Cartdock работал для вас: например, синхронизировать общий список, показывать его участникам и тем, кто открыл ссылку на него, и отправлять чек или вопрос поставщику AI.
• Когда вы делитесь списком, его видят участники, а любой, у кого есть ссылка, может смотреть список, пока ссылка действует. Вы решаете, с кем делиться, и можете отозвать ссылку в любое время.
• Списки, которыми вы не делились, хранятся только на вашем телефоне. Если вы потеряете телефон или удалите приложение, они пропадут, если их не восстановит резервная копия системы (политика конфиденциальности, раздел 3.8).
• Приложение, сервис, сайт, название Cartdock и их оформление принадлежат нам. Мы даём вам личное, неисключительное и непередаваемое право пользоваться приложением для целей этих условий.

10. Доступность и изменения сервиса

• Мы стараемся, чтобы Cartdock был доступен и работал правильно, но сервис могут прерывать обслуживание, сбои или перебои у наших поставщиков. Списки, режим магазина и траты работают на телефоне без подключения.
• Мы развиваем Cartdock и можем менять, добавлять или убирать функции. Мы не ухудшаем платный тариф в уже оплаченном периоде. Если изменение заметно ухудшает платный тариф, мы сообщаем об этом письмом не меньше чем за 30 дней, и оно действует с вашего следующего периода, поэтому вы успеете до этого отменить подписку.
• Обновляйте приложение. Когда сервис меняется, старая версия приложения может перестать с ним работать; обновления бесплатны.
• Если мы полностью прекратим работу Cartdock, мы сообщим об этом не меньше чем за 60 дней и сразу перестанем продавать и продлевать подписки, чтобы ни один оплаченный период не выходил за дату закрытия. До этого вы можете скачать архив своих данных. Списки на телефоне продолжат работать без сервиса.

11. Ответственность

• Мы отвечаем без ограничений за вред, причинённый умышленно или по грубой неосторожности, за вред жизни и здоровью и во всех случаях, когда обязательное право не допускает ограничения, в том числе по законам об ответственности за продукцию.
• При лёгкой неосторожности мы отвечаем, только если нарушили обязанность, существенную для договора, — ту, без которой пользоваться Cartdock нельзя и на исполнение которой вы можете рассчитывать, — и только за вред, типичный и предсказуемый для такого договора.
• Если платный тариф не работает так, как описано в этих условиях, у вас есть права, которые даёт закон: потребовать исправления, снижения цены или прекращения договора.
• Ничто в этом разделе не ограничивает права, которые даёт вам обязательное право защиты потребителей страны, где вы живёте. В США и Канаде этот раздел действует только в той мере, в какой это допускает право вашего штата или провинции.

12. Прекращение использования и ограничения аккаунта

• Вы можете перестать пользоваться Cartdock в любое время: отмените подписку в магазине и удалите аккаунт (страница удаления аккаунта).
• Если вы нарушите правила раздела 7, мы можем ограничить аккаунт: замедлить его запросы на срок до 24 часов, приостановить Ринку и распознавание чеков на срок до 90 дней, приостановить аккаунт на срок до 180 дней или запретить регистрацию с его адресом e-mail на срок до 6 месяцев. Кроме замедления, решение принимает человек: он называет причину и дату окончания и сообщает вам письмом; обжаловать решение можно в течение 6 месяцев. Подробности — в политике конфиденциальности, раздел 12.
• Мы не удаляем аккаунт и данные в наказание. Пока аккаунт ограничен, вы по-прежнему можете скачать свои данные и удалить аккаунт.
• Ограничение не отменяет подписку в магазине; если она вам больше не нужна, отмените её там. Если мы снимаем ограничение по жалобе, потому что оно было ошибочным, мы возвращаем дни платного тарифа, пока он был ограничен, дополнительными днями или, в Google Play, если вы предпочтёте, возвращаем их долю цены.

13. Изменения условий

• Действующая версия всегда опубликована по этому адресу; дата вступления в силу указана вверху страницы.
• Мы можем изменить условия по уважительной причине: изменение закона или правил магазинов, новая или изменённая функция, безопасность, защита от злоупотреблений или смена поставщика услуг.
• Если изменение вам невыгодно, мы сообщаем о нём письмом или в приложении не меньше чем за 30 дней до вступления в силу. Если вы не согласны, вы можете до этого отменить подписку и удалить аккаунт. Изменение никогда не действует для уже оплаченного периода.

14. Право и споры

• К этим условиям применяется право страны: Беларусь. Если вы потребитель, за вами сохраняется и защита обязательных норм страны, где вы живёте.
• Сначала напишите нам на support@cartdock.app: мы отвечаем в течение 7 дней и стараемся решить вопрос вместе с вами.
• Вы можете подать иск в суд страны, где вы живёте, или нашей страны. Мы можем подать иск против вас только в суд страны, где вы живёте.
• Мы не участвуем в процедурах в органах внесудебного разрешения потребительских споров. За помощью можно обратиться в орган защиты прав потребителей своей страны; в Европейском союзе со спорами между странами помогают Европейские потребительские центры.
• Платформа Европейского союза для онлайн-разрешения споров закрыта 20 июля 2025 года (Регламент (ЕС) 2024/3228), поэтому эти условия не ссылаются на неё.
• Если языковые версии этих условий расходятся, применяется смысл, более выгодный для вас.

15. Связь с нами

Подписки, отказ от договора, возврат денег и другие вопросы: support@cartdock.app. Запросы о ваших данных: privacy@cartdock.app. Мы отвечаем в течение 7 дней.