Usuwanie konta Cartdock

1. Usuń w aplikacji

1. Otwórz Profil → Dane.
2. W sekcji Usuwanie stuknij „Usuń konto i wszystkie dane”.
3. Wpisz słowo USUŃ i stuknij „Usuń wszystko”.

Usunięcie wchodzi w życie po 24 godzinach. Do tego czasu możesz je zatrzymać w tym samym miejscu: Profil → Dane → „Zatrzymaj usuwanie”.

2. Usuń bez aplikacji — e-mailem

Napisz na privacy@cartdock.app z adresu, którym logujesz się do Cartdock (adres Google albo adres, którym logujesz się hasłem), na przykład z tematem „Usunięcie konta”.

• Odpowiemy i potwierdzimy wniosek w ciągu 7 dni oraz napiszemy, kiedy usunięcie wejdzie w życie. Do tej chwili możesz je anulować, odpowiadając na naszą wiadomość.
• Konto zostaje usunięte najpóźniej miesiąc po Twojej wiadomości — w ten sam sposób, co w aplikacji.
• Nie wykonujemy wniosku wysłanego z innego adresu: dzięki temu nikt nie usunie cudzego konta. Jeśli nie masz dostępu do adresu logowania, usuń konto w aplikacji.

3. Anuluj subskrypcję w sklepie

Jeśli płacisz za subskrypcję Cartdock przez Google Play lub App Store, usunięcie konta ani aplikacji jej nie anuluje: sklep pobiera opłaty, dopóki nie anulujesz subskrypcji w sklepie. Anulowanie subskrypcji też nie usuwa konta, więc zrób jedno i drugie.

• Android: otwórz swoje subskrypcje w Google Play, wybierz Cartdock i anuluj subskrypcję.
• iPhone i iPad: otwórz Ustawienia, stuknij swoje imię i nazwisko, a potem Subskrypcje; wybierz Cartdock i anuluj subskrypcję (instrukcja Apple).

Jak odstąpić od umowy subskrypcji w ciągu 14 dni i odzyskać pieniądze, opisano w warunkach korzystania.

4. Bez konta

Bez logowania do konta dane na naszym serwerze są powiązane z telefonem, a nie z adresem e-mail, dlatego nie możemy ich znaleźć na podstawie wiadomości. Możesz je usunąć samodzielnie w aplikacji: Profil → Dane → Usuwanie → „Usuń moje dane”. Tak jak w przypadku konta, usunięcie wchodzi w życie po 24 godzinach, a do tego czasu możesz je zatrzymać. Jeśli aplikacja przez 14 dni nie łączy się z naszym serwerem (na przykład dlatego, że została odinstalowana), sami usuwamy te dane z serwera. Dane na telefonie pozostają.

5. Co zostaje usunięte

• konto logowania w Firebase Authentication, adres e-mail i imię;
• paragony z pozycjami, zdjęcia paragonów i zadania rozpoznawania;
• kwoty zapisane przy listach bez paragonu;
• pytania do Rinki i odpowiedzi, zgłoszenia problemów z paragonami i zgłoszenia dotyczące odpowiedzi Rinki;
• archiwa eksportu danych;
• wspólne listy utworzone przez Ciebie razem z pozycjami dodanymi przez uczestników (uczestnikom zostaje na ich urządzeniach kopia, która nie jest już aktualizowana);
• Twój udział w listach innych osób;
• plan, zapisy dni aktywności, urządzenia i tokeny logowania.

6. Co pozostaje i jak długo

• Pozycje dodane przez Ciebie do wspólnych list innych osób pozostają w nich bez autora.
• Zapis, że usunięcie zostało wykonane: identyfikatory konta i urządzenia, stan wniosku i czas. Identyfikatory to dane osobowe, ale nic więcej o Tobie w zapisie nie ma: ani adresu e-mail, ani imienia, ani list, ani paragonów. Jest przechowywany przez 12 miesięcy od usunięcia jako potwierdzenie wykonania wniosku, a potem usuwany. Jeśli usługa sama usunęła dane gościa (bez konta) po 14 dniach bez połączenia, zapis jest przechowywany 35 dni.
• Jeśli konto miało adres e-mail — do końca bieżącego miesiąca i jeszcze 1 dzień: kod tego adresu (HMAC z tajnym kluczem; sam adres nie jest przechowywany) oraz liczba skanów paragonów i pytań do Rinki w tym miesiącu. Jeśli w tym samym miesiącu ponownie zarejestrujesz się tym samym adresem, miesięczne limity będą liczone dalej od tych liczb.
• Jeśli w chwili usunięcia konto było zawieszone za naruszenie zasad — blokada rejestracji: kod adresu e-mail jest przechowywany 6 miesięcy od usunięcia albo do końca zawieszenia, jeśli kończy się ono później, aby nie można było ponownie zarejestrować się tym adresem (zasady i ograniczenia konta). W zapisie decyzji pozostaje pierwszych 8 znaków tego kodu. Zawieszenie na Twój wniosek o ograniczenie przetwarzania danych (art. 18 RODO) nie powoduje blokady rejestracji.
• Jeśli ograniczyliśmy Twoje konto — zapis naszej decyzji (tylko kody działania i powodu, bez identyfikatora konta) jest przechowywany 12 miesięcy od decyzji.
• Liczniki prób logowania z hashem adresu e-mail — do doby.
• Dzienniki żądań do usługi (adres IP, adres żądania, kod odpowiedzi) — do 30 dni.
• W OpenAI: zdjęcia paragonów i pytania już wysłane do rozpoznania lub do Rinki — do 30 dni w dziennikach ochrony przed nadużyciami.
• Anonimowe liczniki — ile skanów i pytań naliczono w każdym planie i ile osób korzystało z usługi każdego dnia — bez związku z Tobą.

Więcej w polityce prywatności (sekcje „Twoje prawa” i „Jak długo przechowujemy dane”).

7. Dane na telefonie

Przy usuwaniu w aplikacji aplikacja usuwa dane usuniętego konta lub gościa na tym telefonie, w tym zdjęcia paragonów, gdy usunięcie wchodzi w życie, a jeśli jest wtedy zamknięta — przy jej następnym otwarciu. Usunięcie e-mailem nie dotyka telefonu, podobnie jak żadne usunięcie nie dotyka aplikacji na Twoich innych telefonach: aby usunąć tam dane, odinstaluj aplikację.

Po wylogowaniu osobiste listy konta, kopie wspólnych list, do których nie masz już dostępu, oraz paragony konta wraz ze zdjęciami nie są usuwane z tego telefonu, lecz ukrywane: aplikacja przechowuje je tylko z identyfikatorem konta (bez adresu e-mail) i przywraca je, gdy ponownie zalogujesz się na to samo konto na tym telefonie. Paragony, które nie są jeszcze zapisane na koncie, trafią tam dopiero po tym zalogowaniu. Gość i inne konta na tym telefonie ich nie widzą. Usunięcie konta w aplikacji na tym telefonie je usuwa; ukryte listy i paragony innych kont na tym telefonie pozostają.

8. Usuń część danych bez usuwania konta

• Paragon, listę i kwotę zapisaną bez paragonu możesz usunąć w aplikacji.
• Zgodę na przetwarzanie przez AI wycofasz w Profil → Dane → Przetwarzanie danych.
• Inne wnioski dotyczące danych wysyłaj na privacy@cartdock.app.

9. Kontakt

Pytania o aplikację i zgłoszenia błędów: support@cartdock.app. Wnioski dotyczące danych, także o usunięcie konta: privacy@cartdock.app. Odpowiadamy w ciągu 7 dni. Wnioski dotyczące Twoich danych wykonujemy najpóźniej miesiąc po Twojej wiadomości.